团队如果顺利还好,如果不顺利,如果又碰到难弄的客人,这样的团带起来绝对不轻松。
汤阳能做的也就是把自己知道的东西告诉然冉月。
碰到问题及时打电话给计调,听公司的安排,不能自作主张。
不过汤阳对冉月还是放心的,冉月的理解能力特别强,服务意识特别好,如果别人带团会出问题,冉月带团能把投诉降到最小。
时间终于到了7月26日,冉月是早早的起床了,汤阳也一骨碌地爬起来。
冉月第一次带团,汤阳比冉月还紧张。
现在是早上5点半,汤阳赶紧弄点早餐给冉月吃,但是冉月是压根吃不下。
“月儿,今天会比较辛苦的一天,飞机是早上9点的,虽然飞机上有点心,但是国内的飞机可能就是个小面包,现在一定要吃一点。
因为是散拼团,这40多人的包帽也是一大堆。
因为冉月是国内飞机,国内飞机郑百盛是不送团的,哪怕是国际飞机,公司领队郑百盛也是不送团的,公司的领队就是吃带团这碗饭的,还送什么送,除非是节假日,情况特殊,这送团人差不多整天在机场。
”月儿,再想想,有没有东西拉下了,我们就要出发了。“汤阳提醒道。
汤阳准备送冉月去机场,这东西那么多,冉月拿拿也重的。
冉月做事情比汤阳还靠谱,带什么东西早就准备好了小纸条,一项项的看下去,没有遗漏。
家里去机场这打的过去费用100多,如果到武林门坐大巴士每人20元,这里到武林门坐公交也花钱,所以汤阳早决定两个人打的去机场。
冉月本来想自己做领队了,还是自己一个人弄好了,但是汤阳哪里肯。
冉月带的是漂亮的行李箱,有模有样的,崭新的导游旗,冉月花了100元压在公司。
这早上9点的飞机说好集合的时间是早上7:00,如果是国际航班,一般是提前两个小时到机场,国内航班简单多,不用边防和移民局,这点时间其实是太多了,不过这是出境团队,出境团队的惯例是提前两小时到机场。
对领队来讲,多点时间也好,这样充裕点。
全部是散拼的客人,从全省各地赶过来,肯定有早有晚的,留点余量也是以防万一。
家里到大马路边有400米的样子,汤阳拿着两大包的客人包冒,还有冉月的拉杆箱,冉月自己的背包自己拿,那背包里的东西可是最关键的,所有客人的证件以及带团的资料。
马路上出租车没两分钟就有了。
司机看到一大推的行李,本来有点小不高兴,听说是去机场,立马下车帮提行李放到后备箱。
到机场是难得碰到的大单。
汤阳坐前面,冉月做后面。
司机的话多多,去哪里了,去干什么了。
汤阳没有聊天的欲望,倒是冉月随意的说了几句。
早上人少,一路畅通,没有多久到了机场。
汤阳付了钱大包小包的拿下车,推着行李车把大包小包放上去,拉杆箱自然的也一起放进去。
冉月拿出了导游旗。
在路上的时候冉月已经接到几个客人的电话,提前到机场了。
有的客人怕当天赶不过来,提前住在机场附近的宾馆了。
港澳是最简单的出境游,一般第一次出境旅游的客人都会选择港澳游,特别是带小孩一起的,那里有海洋公园,关键价格也便宜。
汤阳本来想以送团人的名义帮冉月换登记牌招呼客人,然后冉月不同意,让汤阳一边看着好了,她要亲自处理,锻炼自己。
冉月拿着导游旗到达集合地点,把棋子插在拉杆箱上。
已经有客人看到冉月的导游棋围过来了。
现在的客人还不多,冉月自己也是提前到了,离集合时间还有10分钟。
冉月没有大声嚷嚷,礼貌的亲切的和过来的客人打招呼。
冉月在这两天已经花了不少时间看客人的资料,汤阳也是早把客人的通行证全部复印交给了冉月,冉月在这几天也花了时间认客人。
冉月要先把包帽发放给客人,这两大包是大件,到了客人手上才一点点。
这发包帽需要时间,然后客人也渐渐的多起来。